3月26日，中国化妆品大会零售创新论坛在广州白云国际会展中心成功举行，致力于推动化妆品产业升级的中国化妆品大会携手魔力鲜颜品牌打造了一场聚焦零售创新升级的盛宴。
此次零售创新论坛，汇聚了上海CBE（中国美容博览会）组委会主席桑敬民，品观网董事长邓敏，魔力鲜颜创始人李经济，知名主持、樊登读书会发起人樊登，微信企业号商务总监雷茂锋，品观主笔&广州吴志刚品牌策划有限公司创始人吴志刚，中国连锁经营协会秘书长裴亮，名创优品创始人叶国富等零售大咖。零售究竟如何创新，让我们一起听听大咖们怎么说。
桑敬民：零售需要更好的产品
桑敬民表示，零售直接服务消费者，最了解消费者的变化。在中国化妆品行业，零售面临着创新低迷的问题，必须提供更好的产品给到消费者。在目前大环境经济下行之际，如何改革如何创新，是所有人需要探讨的问题。
桑敬民认为，中国面膜市场在前两年实现爆发式增长，并在2015年成为线上最热门品类。中国化妆品行业对面膜品类的要求越来越高，恰恰反映面膜市场走向成熟和规范，遵循优胜劣汰的规则，一批如同魔力鲜颜的优秀品牌将脱颖而出。
邓敏：赋能年轻人
邓敏称，中国化妆品大会是品观网年度最高端会议，零售创新论坛是新推出的项目。品观网特别崇尚创新，魔力鲜颜7年来从未在品质上出现问题，不仅在于魔力鲜颜坚守的底线，也是其不断坚持创新的结果，所以品观网愿意和魔力鲜颜一起在零售创新领域进行深入探讨。
邓敏表示，社会迎来了革命性的创新—互联网。在零售实体店内数字化的创新已经如火如荼，但是化妆品行业还是很少。这两年她深深的感受到，相信年轻人，帮助年轻人，把主动权交给年轻人，是至关重要的。企业领头人从今天开始去思考创新，还不晚。
李经济：骄傲的面膜靠谱的品牌
面膜是可以走向世界的品类，我们为行业而骄傲，但对面膜企业来说，一定要是靠谱的。李经济表示，作为中国第一批新生代面膜专业品牌，魔力鲜颜有效推动面膜行业发展。过去7年魔力鲜颜只做了一件事情，专注补水面膜，并且未来70年会继续做好这件事。
为什么要创新？李经济认为，创新的目标是创造有价值的订单。创新的本质就是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值订单的枷锁。魔力鲜颜将一直秉承创造新的价值的精神，为产业增值、为品牌增值，这样的创新才是行业真正需要的创新。
樊登：联盟，变革中的团队关系
你的员工上班是自愿还是生活所迫的？樊登表示，一个组织最重要的责任是赋能，给员工一个成长的平台与环境。
员工分三类，分别是自燃型、点燃型、阻燃型。生活中阻燃型的员工最多，樊登将原因归于教育，现行教育把主动性人格变成被动型人格。而企业招聘时犯的最大错误是把公司描述得太美好，导致招来的员工往往缺乏主动性。
樊登认为，对品牌影响最大的不是客户而是前员工，公司不仅要敞开员工的上升通道，还要打造前员工关系，提升前员工的归属感，建立前员工联盟颇为重要。
雷茂锋：微信企业号——企业互联网化连接器
微信是连接人与人，企业号连接的是人和企业。雷茂锋指出，企业号的核心内容是帮助企业和组织建立员工、上下游合作伙伴与企业IT系统的连接。
雷茂锋表示，与订阅号和公众号相比，企业号的好处在于，拥有统一企业入口，内部成员关注，可创建多个应用，消息数量无限制等；并在对接企业系统时，采用统一识别身份等诸多功能。
企业号是企业新商业模式的催化剂。雷茂锋指出，沟通成本高、协作效率低、信息流动难等，是企业连接上下游的惯有难题，而企业号带来的变革将是连接全价值链，实现价值倍增，降低企业转型O2O模式成本。
吴志刚：创新驱动发展
吴志刚指出，2015年化妆品店迎来黑暗纪元，销售下降、客单停滞、利润滑坡、发展受阻、心灵受挫等让本土化妆品店倍感困扰。
本土消费品市场面临着城乡二元化的市场终结、信息化技术普及与覆盖、生产极大丰富与过剩、渠道高度多元，信息日益碎片化等一系列深刻的变化。吴志刚认为这些变化是本土消费品市场的新常态。未来5年中国16.9万家化妆品店必须由单纯店铺数量与店铺规模的粗放增长，转变成为提升目标用户满意与目标市场占有率为核心的全新增长方式。这是增长模式上的根本性变化！
面对电商与移动端的双重市场冲击，化妆品店正在全面调整，吴志刚指出，新零售生态必出现将出现连锁化、规模化、体验化、智能化。他认为，吸引目标客流，调整用户结构，为目标客流增进体验，全面强化化妆品店的专业与时尚属性，构筑有显著差异与市场竞争力的全新零售业态，将为转型化妆品店的中心任务。
未来的化妆品店需要三大创新能力，化妆品店的转型一定要实现定位创新，形成富有竞争力的零售定位；商品创新，以目标用户需求为中心去汇聚商品；运营创新，与新一代用户建立全新关系。以创新全面巩固化妆品店专业业态的零售优势。
裴亮：零售企业数字化转型分析
裴亮表示，近几年零售企业可持续增长将继续面临挑战，包括上市企业在内的净利润总额、增长率、净利润率都已出现下滑。
根据CCFA（中国连锁经营协会）的调查数据得知，顾客营销与服务、门店数字化改造；供应链效率优化；业态创新与新业态发展等几项，被各大企业认为是零售未来解决问题的良策。
裴亮分析了目前消费需求与现实之间的差异现实情况。现实中，线上业务传统电商仍占主流，开展移动购物业务企业数量不足三分之一。而消费者的需求已发生转变，目前移动端购物是消费者最喜欢的线上购买方式，消费者选择多元化电商平台的比例远高于垂直电商。
还列举出我国零售营销存在的三个短板：无顾客个体信息、没有推送策略和内容；一个顾客两条线；线上线下分离。而消费者所需求的是，线上推送的上市新品和优惠打折信息，其中第三方平台和店员推荐是消费者目前接受推送的主要方式。
裴亮指出零售全渠道推进中的五大关键点应包含：选择适合的全渠道业务模式、建立适合的组织构架与考核体系、打造全流程线上线下一体化的IT系统、基于大数据建立消费者深度洞察、学会合作。
叶国富：设计的力量
名创优品这两年快速发展的核心理念是什么？叶国富认为是设计的力量。设计在名创优品整个项目当中起了很重要的作用，设计的本质是就是让生活变得更美好。
生意就是生生不息的创意叶国富表示，如果没有创意，这个生意就结束了，在知识商业时代最缺乏就是个人智慧创造力，智慧创造力的表现就是创意。
叶国富认为，零售企业的成功离不开四好：环境好、服务好、产品好、价格好。叶国富说：随着好市多这样的连锁进入中国，未来百货商超等商业模式都会崩溃，都是将要被淘汰的商业模式。
战争胜负的关键是武器，两个企业打仗胜负关键是产品叶国富表示，而产品是设计的力量。叶国富斩钉截铁的说：设计要么杰出要么狗屎，足够的差异化才是企业未来发展的王道。
叶国富透露，名创优品在2015年实现全球开店1000家，在购物中心、省会步行街、有消费力的地级市开店，实现垄断地位。名创优品一直在构建现代化物流，在广州、常熟、武汉等地拥有8大仓库。第二阶段，将会在全国各省会建仓库，并打造IT资讯化系统、斥资3000万建立的大数据平台。
零售创新论坛现场，还揭晓了十大零售创新获奖名单。具体奖项分别为，创新模式奖：广州康缇商业百货连锁有限公司、广西悦颜千千色企业管理有限公司；创新颠覆奖：江苏怡亚通百分国际美妆有限公司；创新人才奖：盘山董氏化妆品店；创新品类：武汉彩莎化妆品连锁机构；创新店铺奖：合肥美林美妆企业管理咨询有限公司；创新服务：西安都市丽舍化妆品连锁；创新管理奖：陕西君汇化妆品连锁店、徐州518商贸有限公司；创新产品奖：厦门市巧遇化妆品管理有限公司；创新技术奖：温州7号店化妆品连锁机构；创新跨界奖：青岛建勋喜爱企业管理服务有限公司。