营销活动需要借助数字工具和数字化技术进行，所以我们需要对MarTech中使用的工具有个透彻的理解。本文将为大家以最通俗易懂的语言介绍MarTech工具划分。

一、内容营销工具

内容营销软件旨在满足内容营销的不同方面的各种软件。其中包含：CMS、SEO、登录页面、内容管理、内容营销、DAM、内容诱饵等。下面为大家详细解读每种类型的内容营销工具。

A. 内容管理系统（CMS）

CMS是将内容发布到网上必不可少的软件，是处理内容的主要工具，包括编写、编辑和发布内容。CMS通常是企业组织拥有的资产。CMS是所有内容营销活动开始的界面。CMS或Blog平台用于托管公司网站或Blog、音频、视频和登录页面等原生内容。

例如：WordPress, Joomla, Drupal, HubSpot

B. 搜索引擎优化（SEO）

SEO工具，用于收集关键字和竞争对手的数据，检查搜索引擎最佳效果是否到位等。此类工具帮助网站提高其在搜索引擎中的活跃排名，以推动域名权威性，并获得更多相关的网站流量。

例如：Moz, Yoast SEO, Open Site Explorer, Ubersuggest, Raven Tools, Coveo

C. 登录页和A/B测试

这些工具可以帮助您在不了解编程知识的前提下快速构建登录页面。登陆页面工具是直观的并有一个拖放界面。这些工具还允许你测试哪个版本的登陆页面在响应、下载、注册的操作方面表现最好。

例如：Unbounce, Leadpages, Instapage, Wix

D. 内容策划工具（Content Curation Tools）

并不是每个营销团队都有能力、预算来创造原创内容。内容策划工具允许您根据提前设定好的过滤工具自动查找相关的内容片段，这样就可以与您的阅读者分享或在自己的内容创建过程中使用这些内容。

例如：Feedly, Scoop.It, BuzzSumo

E. 内容营销平台（ CMP）

如果内容营销是公司的主要营销策略，那么这种全方位的平台通常比单独的工具更适用。CMP在内容营销的策略、创建、分发和分析方面来帮助营销人员。换句话说，他们负责端到端的内容营销活动。

例如：HubSpot, Contently, Marketo, Skyword

F. 数字资产管理（DAM）

DAM帮助组织存储、检索和将集中存储库中的数字内容和权限共享给其他地理位置的团队，以确保企业组织内的所有成员都可以在相关权限允许下使一致地使用内容。

例如：WebDAM, Adobe Experience Manager, Brandfolder, Bynder

G. 内容诱饵（Lead Magnets）

内容诱惑被认为是近年来增长的关键手段之一，它是在网站上巧妙地放置的注册字段，以为销售团队产生销售线索。常见的内容诱惑有：如何帮助客户解决痛点、案例分享、教学指南等。

例如：OptinMonster, Sumo, Optimonk, Bloom

二、富媒体工具

富媒体工具可以被归类为内容营销工具的一个子集，这类工具主要处理内容的设计、视频和音频方面。各类型富媒体工具详细介绍如下：

A. 视频制作工具

使用这些工具可以轻松地创建和编辑视频。这些工具可以从头开始制作例如：在白板上创作的视频、动画、库存视频等。

例如：Biteable, Animoto, Filmora, DaVinci Resolve

B. 视频营销平台

视频营销平台允许用户在各自的平台上上传、分享和推广视频。

例如：Wistia, Vimeo, YouTube, IBM Cloud Video, Vidyard

C. 播客工具和应用程序

如果要制作广播内容，那么就需要录音设备和录音解决方案。然后，在处理音频的软件中编辑、润色和连接声音文件；最后，在各种平台上发布成品。播客工具可以帮助用户处理从录制音频内容到发布成品，以及处理介于两者之间的一切。

例如：Ringr, Logic Pro, Buzzsprout, Audacity, GarageBand, SoundCloud, Google Podcasts, iTunes

D. 图像设计工具

顾名思义，这些工具可以帮助您创建令人眼前一亮的图片。这些图片在作社交媒体营销、内容营销起到关键一步。

例如：Canva, Piktochart, Adobe Creative Cloud, Pixlr

E. 互动内容

与其让客户单一地接受内容，不如使用交互式内容工具让更多客户参与进来。客户积极地参与可以极大地增强客户的参与感。此类活动例如：创建调查、投票、测验、比赛和抽奖活动。

例如：SnapApp, Woobox, Polldaddy, Typeform, SurveyMonkey, Prezi

三、社交媒体工具

尽管有专家声称社交媒体不再有效，但不可否认社交媒体仍营销的是主要渠道，也是与客户保持联系的好方法。在这里列出了社交媒体管理、监控和网红营销工具。

A. 社交媒体管理工具

社交媒体管理工具可以帮助营销人员安排、发布、社区管理和分析社交媒体账户。

例如：Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Agora Pulse

B. 社交媒体监控工具

社交监控工具可以帮助您跟踪品牌、竞争对手和行业趋势相关信息，包括更高级的应用程序，例如情绪分析。

例如：Brandwatch, Google Alerts, Brand 24, SocialOomph, SimilarWeb, Digimind

C. 网红管理营销平台

可以使用这些工具与您所在行业的相关有影响力和号召力的人联系。

例如：Followerwonk, Upfluence, Influencer, Social Circle

四、营销自动化平台和工具

营销自动化平台是一个相当通用的术语，包括电子邮件营销和移动营销平台，以下详细说明每种类型的营销自动化工具。

A. 营销自动化软件

营销自动化指的是自动化和简化重复性任务的软件，如网页分析、社交媒体分析等。

例如：HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua

B. 邮件营销工具

邮件营销工具经常与营销自动化混淆，邮件营销工具只关注营销类的电子邮件。

例如：MailChimp, AWeber, GetResponse, Campaigner

C. 移动营销平台

移动营销平台致力于通过发送推送通知、促销和优惠、跟踪用户行为和生成报告来增强移动应用用户的用户体验。

例如：Swrve, CleverTap, LeanPlum

五、广告平台和工具

广告平台负责精简付费广告工作，包括搜索引擎营销、社交媒体广告、原生广告和程序化广告。以下为广告平台和工具详细内容分享。

A. 搜索引擎营销（SEM）

搜索引擎营销工具可以建议新的关键词，监控竞品，管理和简化您的搜索引擎活动。

例如：Google AdWords, Bing Ads, SEMRush, SpyFu, WordStream

B. 社交媒体广告

像SEM工具一样，社交媒体广告工具可以帮助您管理社交媒体广告。

例如：AdEspresso, Qwaya, StitcherAds

C. 本地广告

原生广告平台也被称为内容推广或内容发现平台，它在其他网站上推广企业营销内容，从而大规模地增加企业营销内容的覆盖面。

例如：Taboola, Outbrain, Adblade, 4INFO

D. 程序化的广告

程序化广告是指广告位的实时买卖。程序化购买平台允许你有效地定位企业营销广告，简化活动，并允许轻松访问广告库存。

例如：SmartyAds, Simpli.fi, Skipper, Adbeat, MediaMath

六、销售支持工具

如果你是销冠，那销售类软件一定是你在销售过程中必不可少的工具。销售软件可以帮助销售人员批量地管理、自动化销售流程和管理客户管理流程的各个关键方面。以下将介绍销售自动化、客户支持和客户关系管理(CRM)工具。

A. 销售自动化平台

销售自动化工具负责联系人管理，潜在客户管理，销售预测，批量送发电子邮件，呼叫回应，呼叫记录等。

例如：Zoho, Prospect.io, Outreach

B. 客户支持工具

客户支持工具允许您与客户沟通，第一时间回复他们的留言并解决他们的问题。

例如：Zendesk, Intercom, Freshdesk

C. 客户关系管理（CRM）

客户关系管理平台包括联系人管理、提醒、日历、任务管理、活动管理和生成报告等功能。

例如：Salesforce, HubSpot, SugarCRM, Freshsales

七、数据和分析平台

数据和分析平台都是关于数据整理和数据分析。营销人员管理的数据平台包括客户数据平台(CDPs)和数据管理平台(DMP)，而分析平台则涉及网络分析、标签管理和预测分析。下面详细介绍了各种数据和分析平台。

A. 数据管理平台（DMP）

数据管理平台收集匿名的第三方数据，这些数据主要用于提高广告定位和媒体购买转换率。

例如：Adobe Audience Manager, Krux, Lotame, BlueKai

B. 客户数据平台

客户数据平台主要收集关于客户的第一手数据，这些数据用于定制个性化营销方案，与客户一对一营销。

例如：Evergage, Dynamic Yield, Listrak, blueconic, blueshift, Lytics

C. 网络分析工具

网络分析工具收集并生成关于网站数据的报告，例如访问者统计数据和访问者行为数据，流量和网站性能。

例如：Google Analytics, Kissmetrics, Piwik PRO

D. 标签管理

为了收集不同类型的数据，你需要在你的网站上创建相关标签。标记管理工具无需任何编码就可以轻松地实现标记。

例如：Google Tag Manager, Launch by Adobe, Tealium

E. 预测分析

预测分析工具使用现在和过去的数据，通过机器学习、数据挖掘和预测建模来对未来销售指标进行预测。

例如：Aviso, EverString, Dataiku, RapidMiner

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