本人昨年入手的小新，总体感觉不错。但是，有两次蓝牙设备突然的消失，导致我的蓝牙鼠标不能使用，很是烦恼！在网上搜索了一下，发现出现这中问题的人还不少。但是，给出的答案都太过于复杂，同时，联系了客服，他们做出的解释也有所差异，没有一个统一的解决方法。而，恰好我误打误撞找到了解决办法。
首先，我打开我的电脑>>>点击左上角计算机>>>找到系统下的管理>>>点击设备管理器>>>
可以看到通用串行总线控制器下面有一个带感叹号的未知USB设备（设备描述符请求失败），那么接着
你右键点击它，删除！最后重启就有蓝牙了。