u1、误操作键盘无线开关键，导致不能正常上网，这种情况下网卡、驱动、系统、配置都没有问题，重新按一下键盘上的无线网卡开关键就可以了，通常在快捷键上有小飞机或天线的标志，和FN同时按下去生效，依据不同厂家的产品或者同一厂家的产品不同型号的产品，也不同，F2F5F7 或者PSRT等键，或者侧面的滑动开关，处在打开的位置，观察无线的状态指示灯亮起了，就工作正常了。
u2、系统的原因，通过日志查看器查看，Win10补丁自动升级、盗版或者相关文件损毁，解决方法是重新安装系统或者替换损坏文件。查看事件日志的方法是打开控制面板，管理工具 事件查看器 Windows日志 应用程序。