上周被邀请参加朋友的生日聚会,面对陌生环境时,我总是表现的很拘谨,轻微性社恐的我被迫与一群素未谋面的陌生人坐在一起,谈天说地,灯光酒杯交错成影。
我并不排斥结交新朋友,但是面对这种社交场合,总是本能的会选择找个没人的地方,做个安静的小透明,默默地吃东西。
这时一个陌生的人走向我,我内心无比惶恐,脑补出无数的场景:他是想跟我说话吗?找我聊天怎么办?我需要先开口吗,那我应该先找什么话题比较合适?他说的话题我接不上怎么办.......
诸如此类的想法,纷扰了我整晚的心绪,一顿饭吃的我身心俱疲。
在别人眼中,我个性开朗,为人随和,朋友很多,人们很自然的界定这类人群应该是社交达人。殊不知,初入新的社交场合的我,明明想主动说点什么,却无从说起,看着别人侃侃而谈,有说不完的话题,而我只会默默点头微笑作为回应。
那怎样才能成为在社交场合中游刃有余的人呢?
也许,《没话找话指南》这本书能找到答案。
作者克萝尔·弗来明博士是美国西北大学语言沟通学障碍博士,语言病理学家与畅销书作家。
她曾开设诊所,专职帮助病理学方面被诊断为沟通障碍的特殊人群进行治疗,并将自己多年来的沟通交流培训经验编制成书。
她认为,闲聊很重要,并且需要技巧。人们渴望与同类接触,通过闲聊可以寻找彼此间的相似之处,进而建立起友好的联系。
那闲聊到底怎么聊?没话找话,真的能让你成为社交达人吗?
01 只有同频,才能共振
闲聊是一种帮助我们(我和你)将他们(陌生人,或是那些可怕的其他人)变成自己人,变成我们的机制。
人是群居动物,每个人都不是孤立存在的,必定存在于各种关系之中。
无论是工作还是生活,难免需要和形形色色的人打交道,但大多数人都停留在与自己层次相近的人交往。因为有更多共同的语言,思维更容易达到同频共振,沟通也更加顺畅。
那具备良好的社交能力,不仅能帮助自己更好的融入周围的环境中,还能接触到各个层级的人,帮助自身积攒人脉,从而有机会获得更多的资源和机会。
作者认为,闲聊是人们试图靠近彼此时发出的声音,无论是什么身份地位的人,都能通过闲聊来找到彼此相似契合的点,从而有机会将陌生人变为熟悉的人。
通过闲聊,可以更自然的了解一个人的个人信息,没有压力、轻松自在的分享彼此的感受、观点或者八卦,能够迅速拉近彼此间的距离。
02 闲聊怎么聊
面对陌生人时,除了礼貌性地点头、微笑、握手,如何更深一步的交流,能够将陌生人转变成熟悉的人呢?作者给出了ARE守则万能公式,帮助你轻松开启闲聊模式。
一、锚定(Anchor)身边的事物,引出中性的话题。
我们是不是在哪里见过?我觉得你有点眼熟!
这句开场白大家并不陌生,不论是真心亦或是调侃,至少是破冰的一个契机。但这句不是万用句式,稍有不慎,容易给人留下做作刻意的不适感。
弗来明博士说,参加活动前可以提前准备一些话题,这样不用临时现场去找话题,也会让自己更加从容舒适。她认为,谈论天气,是世界上最安全的开场白,这句话和中国人见面总说您吃了吗有异曲同工之妙。
开场白只是交流的钩子,其实说什么并不重要,重要的是你愿意开口和别人交流,无需紧张或者过于较真,聊些彼此都能看到的愉快或有趣的事儿。
刻意练习,不断尝试,你就会摸索出什么话题更容易引向深层次的沟通。
二、表达(Reveal)与这个话题相关的个人看法。
邻居:今天天气可真好啊!
我:是啊,我准备下午带孩子去郊游野餐,你有合适的地方推荐吗?
邻居:我知道有个地方特别适合亲子野营,我们也正想去,不如一起吧。
作者认为,在想要表达之前,先抛出一个与双方有关,并且安全的问题。
例如,当我们在谈论天气的时候,我们知道这是大家都知道的信息,由此可以围绕这个话题延伸到其他话题,并加入自己的个人元素信息,使话题得以延展。
三、鼓励(Encourage)对方发声,根据话题提出问题。
书上说,当我们锚定了话题,表达了自己的观点以后,可以用提问的方式来鼓励对方发问。以调动谈话气氛。需要注意的是避免出现提出是/否类的问题。
鼓励的方式可以套用记者常用的3W1h提问方式:何事(what)、何因(why)、何处(where)、何法(how),通过这样的方式我们可以很可能会得到对方更多的个人信息,并以此继续交流下去。
ARE守则万能公式需要通过反复的刻意练习才能熟练使用,可以在自己相对熟悉的环境中开始练习,不怕失败,反复试错,从闲聊开始,能够帮助你尽快适应真实世界中的社交。
03 闲聊高手进阶指南
ARE法则帮我们开启了破冰之门,闲聊只是沟通的前哨,真正的深入交流还需要更多的技巧,如何进阶成为真正的闲聊高手,弗来明博士给出了以下几个建议:
一、你好:世界和平第一词
社会中有很多压抑自己社交需求的人,他们并不是不想社交,而且不知道如何社交。
年近40岁的里奥,有严重的社交障碍症,对于他来说,说出你好这个词等同于让他自杀。作者认为,要想改变现状,想要与人重新建立链接,可以从这句你好开始练习。
二、走出门去,哪怕喂喂鸭子也行
现代社会,很多人因为平时生活的圈子窄,社交圈小,很难交到新的朋友,也不愿走出自己的交友舒适圈。
实践是理论的检验,方法学的再多,都不如亲自投身新的社交环境中去体会。
可以先从自己熟悉的领域出发,分享自己的爱好,找到和你同频的人,开启闲聊模式,这会有助于提升你的社交技能。
没有经过实践检验的理论,不管它包装的多么形而上,都不会为人所承认。
三、散发魅力,招蜂引蝶吧
我们虽不提倡以貌取人,但是得体的服装,自信、阳光、友善的谈吐,确实会给人留下好的第一印象。在闲聊过程中,适当地散发自己的魅力,这样的人也更容易让人想要靠近交谈。
第一印象之所以重要,是因为外表的美永远比内在的美容易被发现。
04 写在最后
当你进入一个陌生的环境时,环顾四周,没有找到相熟的伙伴。你可以选择逃避、离开,或者躲在某个没人的角落,做你的小透明。
也可以大胆的向前一步,认真观察他人的社交举止,再锚定一个陌生人,微笑、深呼吸,大胆自信地走向他,从说声你好开始!