近日，京东到家宣布，其轻松购、自助收银系统已与绿地鲸选、福伴、加贝、鲜丰水果等超过100个零售商家达成合作，将快速落地超过2000个实体门店，覆盖北京、上海、深圳、石家庄、扬州、福州、宁波等全国30个主要城市。
京东到家的轻松购、自助收银系统能给商家带来很大的好处。以前，线下的商家对消费者的购物数据掌握的不够全面、略显滞后。
而接入京东到家的轻松购和自助收银系统后，通过支付环节的消费数据反馈，可以很清楚的反映消费者购物喜好，从而指导上游的供应链，而且在一定程度上能够达到去库存的效果。
除此之外，京东一直在做百万便利店这个计划。此次轻松购、自助收银系统将落地超过2000个实体门店，其中肯定不乏便利店，京东到家对这些门店进行改造，可以推进京东的百万便利店计划进一步实施。
据悉，轻松购是需要用户在逛超市时，使用京东到家小程序扫描商品条码，将商品自动添加到电子购物车列表中，在添加完所有商品后，用户一并进行线上付款，同时在出口处通过终端系统进行核销，就完成了全部购物过程。
而自助收银则通过收银设备代替人工收银，消费者在超市选购完毕，通过自助收银设备进行商品扫码与支付。
但是，不少人觉得京东到家的轻松购、自助收银系统略显多余。因为一些商家客流量较少，平常的人工收银就已经能够满足消费者的结算的要求，很少出现结算时排队的现象。这可能会导致轻松购和自助收银系统被闲置，成为摆设，不能发挥该系统的作用。
另外，京东到家的轻松购的购物过程也比较繁琐。需要消费者使用京东到家小程序对每件商品进行扫码，然后进行线上结算，最后还要经过核验，才能完成整个购物过程。与人工结算相比，其实优势并不明显。
如果轻松购、自助收银系统不能让消费者享受到很好的购物体验，那么使用率就会很低，那么京东到家想要借助这些系统，收集消费者的数据就成了一句空话，无法实现。
现在很多的商家都推出了无人收银、自助收银系统，但是这些系统并没有很好的起到降低成本、提高坪效、收集消费数据的作用。因此，如何让自助收银、无人收银真正的发挥作用，提供给消费者更好的消费体验，是零售业内亟待解决的问题。