在工作和生活中，我们经常把解决问题挂在嘴边。到底什么是问题在问题面前我们是谁？如何避开解决问题的误区，让努力事半功倍呢？
1.你做好解决问题的准备了吗？
现在，请你在脑海中呈现一个最近遇到的具体问题，思考：当你认为它是问题时，你是否对它的产生不太满意？它表明某事、某物或某人可能没有满足你的期望，没能达到你的标准，让你感到纠结或不确定，但也意味着你本来是有所期待的。
实际上，让你感到不满意的是现状，带给你期待的是现状背后的目标，而问题就是现状与目标之间的差值的绝对值，也就是差距
没有一个问题是毫无价值的，每个问题的背后都对应着你的目标，你的需求，你改善现状的愿望，这些都代表着你对更好生活的憧憬，都是你的机会。
解决问题前，要准备些什么？
1.准备解决问题的状态
解决问题并不是一件简单随意的事，而是一个复杂的逻辑思考过程。人在什么情况下才能进行逻辑思考呢？在孩子的心情很糟糕的情况下，他能解出复杂的数学题吗？如果他的情绪很不稳定，能完成一项高难度的任务吗？
只有把情绪问题和实际问题分开管理——先善待情绪、再解决问题，才能真正释放问题背后的价值，让解决问题成为一件幸福的事。
2.准备解决问题的环境
混乱和极度公开的环境，是解决问题的一大障碍，选择这样的环境往往意味着我们没有严肃对待需要解决的问题。比如:如果你是一名司机，你的乘客的小孩一直哭闹，抖音大声的外放，副驾驶上还有个人不停穿出鼾声，这时候，你是很难集中精神的。
3.准备解决问题的时间
在解决问题时，往往想立刻马上瞬间就使问题烟消云散，宁可拿出半天时间用于内疚或愤怒，也不舍得留出几个小时的时间用于解决问题。
一般情况下，从确定问题到找到解决方案需要0.5~2小时，并不会占用你过多的时间。但往往就是这短暂的数小时，会在未来为你赢得更多时间。
4.准备解决问题的初心
一个问题经常会牵扯其他问题；但你要知晓无法在同一时间解决所有问题，要在沟通前确定要解决的具体问题，并全程秉持一次只解决一个问题的原则，坚守初心。
5.坚守解决问题的原则
每个时刻，都只聚焦于一步。
比如此刻是制定方案的阶段，我们就只聚焦于方案，不想任何其他方面。
从描述你的问题开始，走出观点陷阱。我们需要在事实层面描述现状，而不是基于个人观点形容现状。提取事实信息是解决问题的关键步骤，这将为稍后细化现状、量化现状的工作做好准备。
把握思维的转换方式。在解决问题的过程中，从问题思维转换到目标思维，一个最明显的分水岭就出现在这个阶段——从问为什么，到问要什么。不再去抵抗你不想要的东西，而是盯着你想要的东西。为自己或他人贴上美好的标签。你可以用越来越你是怎么做到的我都想跟着做了来帮助自己贴上美好的标签。
解决问题的最后一步，就是列出行动计划，通过实践对解决方案进行检验。行动计划，意味着一定要做一点儿不一样的事情，而这需要有人做出改变。
那么问题来了，到底谁先改变呢？很简单，谁想解决问题，谁先改变；而不是谁有错，谁先改变。
作为问题管理者，改变自己，而不是坐等他人改变，是解决问题的必由之路和唯一方法。